Gracias por visitar y comprar en kelsiahernandez.com. A continuación se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envíos.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL ENVÍO

Los pedidos regulares se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos personalizados tardan aproximadamente entre 6 y 15 días más la entrega del envío. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos.

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso importante en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico o teléfono.

TARIFAS DE ENVÍO Y ESTIMACIONES DE ENTREGA

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Ofrecemos envío gratuito para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución no se deducirá de su reembolso.

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO Y SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

DERECHOS DE ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS

No somos responsables de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

DAÑOS Y PERJUICIOS

No somos responsables de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con nosotros para presentar un reclamo ante el transportista de envío respetado. Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.

POLÍTICA DE ENVÍO INTERNACIONAL

Actualmente no realizamos envíos fuera de EE. UU.

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